楼上提到“差点瓷砖什么的就再加钱的情况,我必须指出,如果你是据此发表意见的水军,或者从未在单店购买过瓷砖,那么你对装修和建材行业的理解可能存在偏差。家装e站是众多互联网家装公司中的一员。目前,互联网家装主要采用两种模式:纯平台模式和垂直服务模式。
纯平台模式的代表有齐家1.0、土巴兔、保障网、爱装网等。这类平台主要通过网络渠道吸引客户资源,再将这些资源转卖给合作的装修公司。虽然看似提供了多个选择,但实际上,最终服务你的还是本地装修公司。这些平台的收费对象是装修公司,但最终费用还是会转嫁到消费者身上。
垂直服务模式的代表有齐家2.0、家装e站、实创、爱空间、小米家装等。这种模式提供的是落地服务,拥有自己的流量入口和合作平台,如家装e站和实创所利用的天猫、自建网站和公众号等。这些平台拥有自己的设计、销售和监理团队,是真正意义上的装修公司。与传统装修公司不同,它们不仅提供装修服务,还整合了产业链,包括主材在内,使客户装修流程更便捷,更省心。客户无需为装修而四处奔波,选择不同主材,如城东买地砖,城西买卫浴,也无需担心材料不足的问题。
长远来看,纯平台模式难以持续发展,必须提供落地服务才能实现健康发展。因此,齐家才会从1.0升级到2.0。
关于家装e站,它成立于2010年,至今已有7年历史,全国大概有500个服务点。它是第一家进驻天猫平台的互联网家装公司,也是最早意识到客户痛点的产业整合装修公司之一。家装e站最特别的地方在于,它采用的是按总面积整包套餐的销售方式,这与其他互联网家装公司按平方米算价的方式有所不同。
虽然按平方米算价看似更直观、方便客户,如888元/㎡、699元/㎡等,但实际上,这种方式可能会限制客户的选择范围或设置选择门槛。装修主要有三种方式:全包、半包、清包(目前较少人使用,此处不展开讨论)。全包是互联网家装的核心,但如果客户选择更个性化的半包,或者只想在主材购买方面有更多自主权,选择亲戚朋友施工,那么按平方米算价就会变得复杂。家装e站的区间报价方式和主材、施工的分开处理,使得选择更加清晰。