一份完整的橱柜合同应该全面、详细,橱柜各部分的具体信息都要在合同中进行书面确认。比如海尔橱柜的这份合同由6份文件组成,包括订购单、设计方案确认单、客户信息确认单和厨房设计评审单。合同内容清晰、详尽,从沟通、付款到橱柜设计、制作、安装,整个过程中的所有细节都有所体现。相比之下,小品牌只有一张纸的橱柜合同就很难把具体事项一一约定,万一付款后再出现什么问题双方很容易扯不清。
订购单
内容包括客户信息、产品信息、优惠信息三部分,每张纸上都由客户和商家双方签名确认。产品信息部分又分别列出了柜体、台面和功能附件几个小项,对门板、柜体、把手、顶线、台面、铰链、气撑等每个橱柜部件的材质、型号、颜色、尺寸、价格都做了详细约定,以防商家随意更换。
编辑提醒:订购单上的内容是每家橱柜合同上都必须有的,信息越详细越好,并且一定要双方签字确认。
用户须知
订购单的第三张约定了发票号、交款金额和交款日期,由双方签字为证。另外还有一则用户须知,详细解释了橱柜公司的服务流程和安装、保修方面的具体事项,并附有相关服务部门的联系方式。
编辑提醒:用户须知的这项内容在很多橱柜公司的合同中都没有,像这样以书面形式对安装和售后服务作出约定,对购买者来说就多了一重保障。
客户信息确认单
客户信息确认单是由客户和设计师对厨房间的细节问题进行确认,以便设计师能做出正确的设计方案。确认的内容包括设计师的初测信息和复测信息,如厨房内管道和煤气表是否有改动、水电排布是否正确、开关和插座的位置等。另外还有客户自购件信息,主要是各类电器的尺寸和安装位置。
编辑提醒:很多公司对于这部分内容都是由设计师单方面记录或口头约定的。以书面合同来约定一方面可以避免设计师出错,而万一出错也避免了责任不清、互相推诿的问题。
设计方案确认单
在设计方案确认单中由客户对产品、设计、安装三方面的详细信息再次确认,以保证厨房安装准确无误、一次到位。
编辑提醒:这份文件对整个购买过程中的主要项目和重要细节最后约定,可以最大程度地避免出错。
设计评审单
最后是设计评审单,由客户要求设计人员和公司评审员填写,主要是对橱柜购买过程中的图纸、文件进行评审、确认。这份文件的作用是监督设计师的工作,保证客户的购买过程正确、规范。
编辑提醒:这部分内容并非是合同中必须的一项,但有了它购买者就多了些主动权,也是判断橱柜公司是否规范的一个标准。