如果您购买的京东自营马桶出现了破损，您可以按以下步骤进行解决：
1.联系京东客服：首先，您应该尽快联系京东客服，向他们提供订单号、破损照片以及其他必要的信息，让他们了解您的情况。京东客服会给您安排专门的售后人员，通过电话或在线客服与您沟通解决问题。
2.申请质量问题赔付：如果您购买的自营马桶破损是由于质量问题所致，那么您有权申请京东的质量问题赔付。京东客服会收集相关证据并进行调查，如果您的申请获得了批准，京东会给您进行相应的赔付。
3.申请退换货服务：如果破损严重影响使用，您可以申请京东的退换货服务。您需要注意的是，京东的退换货服务是有一定的时间限制的，因此尽快申请退换货服务才可以尽早解决问题。
总之，如果您购买的京东自营马桶破损了，不要着急，及时与京东客服联系并提供相关证据，他们会尽快给您解决问题。
