当感觉家里温度过低时，先要做的是询问周围邻居家情况，看是否有人存在相同状况。如果是共性问题，多半跟供热单位给的温度不够有关，需要联系到本小区物业或所属供暖单位，寻求帮助。
根据有关规定，出现上述问题时，维修人员必须在6小时内上门检测、维修，若没人理睬或无法解决，就直接拔打供热服务电话投诉。
还有这些常识你要知道
常见不热问题处理方法
一、室内暖气整体不热
故障原因：
用户进回水阀门没有打开或阀门无法开启。
排除方法：
打开进回水阀门或更换阀门。
二、家中暖气片有几组热几组不热
或暖气片内有水流声
有的暖气片上面热而下面不热
故障原因：
暖气片内可能有集气
除污器堵塞
暖气片或管道有堵塞，需要冲洗暖气片和供热管道。
排除方法一：
打开排气阀排气，待有水溢出时，关闭排气阀。
排除方法二：
将入户进水除污器两端阀门关闭→把除污器滤网拆下清洗→将除污器恢复原状→开启除污器两端阀门。
清理除污器视频可点击左下角原文阅读查看哦~
注：排查后，故障仍不能排除时，请专业人员查看。
三、整栋楼部分单元不热
故障原因：
单元阀门没开或者没有完全打开
单元除污器堵塞。
排除方法：
打开阀门或清理除污器，如问题不能解决，需请专业人员进行维修。
四、用户室内采暖系统有漏水
排除方法：
关闭用户进回水阀门，请专业人员维修。
日常生活中供热常识
1
为什么不能私自排放暖气片内的热水
暖气片内的热水绝不可以作为生活用水使用，因为供热系统内热水中含有多种化学物质，对人体危害极大，如饮用或洗浴可使人致癌如洗衣物对衣物也有损害。
此外，使用暖气内热水还会引起供热管道中严重缺水，供热管网系统压力失衡，导致局部或全部供热系统不能稳定供热，影响居民正常用热。
2
有时暖气突然不热是什么原因造成的
怎么办
一般突然不热主要是由于热电厂故障、停电、停水，换热站设备故障或局部管网跑水关停等，此时用户可拨打热线12345询问具体原因。
待恢复供热后请用户将单元顶楼排气阀开启进行排气或在自家暖气片上进行排气后可恢复正常供热。
3
如遇以下情况请及时与热力公司联系
广大市民在冬季发现道路、街巷、小区内有热气、热水等泄漏情况时，请及时向热力公司或热线反映。
