济南报停暖气的方式有多种,包括线上和线下途径。
对于希望通过线上方式报停暖气的用户,可以选择使用“济南热力集团微信公众号。在公众号内,点击“服务大厅后,选择“在线报停选项,然后根据提示选择报停账号并完成相关手续。此外,用户还可以通过济南热电官方网站的在线客服功能进行报停申请,或者拨打济南能源集团的24小时客户服务热线96969进行咨询和办理。
除了线上途径,用户还可以选择前往线下服务点进行暖气报停。具体而言,可以前往济南能源集团各热力燃气客户服务中心、热电客服大厅或济华服务站等地,携带相关证件进行报停申请。对于济南东泰热力有限公司和山东黄泰热力有限公司的用户,同样可以通过各自公司的微信公众号、客服中心营业厅、客服热线及各小区服务站等渠道办理暖气报停。
值得注意的是,根据《山东省供热条例》规定,报停暖气不收取任何费用。对于往年已经报停的用户,如果今年仍然不需要用热,则无需办理任何手续,视为延续报停。同时,如果用户在报停后决定恢复供暖,只需补齐采暖费,相关工作人员会及时为用户打开供暖阀门。
总之,济南市民在报停暖气时,可以根据自己的实际情况选择合适的途径进行办理。无论是线上还是线下方式,都提供了便捷、高效的服务渠道,以满足市民的不同需求。