家具最怕欺诈方面的投诉,这样对店面的信誉有很大的影响的。山东省为例,依据《山东省家具产品修理更换退货责任规定》第十九条规定:消费者因家具三包问题与销售者或者场地出租者发生纠纷,可以向消费者协会等有关社会组织申请调解,有关组织应当积极受理
也可以向质量技术监督部门或者工商行政管理部门申诉还可以直接依法申请仲裁或者向人民法院起诉。符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
消费者投诉,因为会对品牌的声誉造成影响,要是处理的不好,把这件事情闹大了,会在当地引起轰动,顺带引发出很多负面评价,后果肯定会非常严重。
要是家具厂的定价不合理,那么消费者协会就会进行彻查,肯定会影响工厂正常的运作,损失非常大。最严重的后果就是进行停业整顿,同时也要赔偿消费者的损失,对家具厂来说,肯定非常不划算,所以经营家具厂的朋友一定要谨慎一点,千万不要做出违法的事情。