太差劲了,我真的是后悔买东明的东西,跟大家说一下我的买东西的经历!
我在东二环店,号称它们东明的旗舰店!,在2012年底的时候买了家里全套的家具,但是均有质量问题,因为别的东西换过之后,暂时没有问题,但是奥格餐桌和我秒杀了个雅木的台灯反复出现问题,餐桌总是爆皮和鼓包,,餐桌是我交了全款快一个月才送货,但是保修是按你的交款时间开始算的,第一次更换的时候是在送货没有一个月,我给他们展位打电话,他们磨叽了好几天才来说给我修,我没同意,最后他们答应给我换新餐桌,但是当时离过年有一段时间大约半个月,他们老板说得等到年后才能给你换,要从厂家发货,我说可以,后来我一直等到出了正月,看他还没有动静我就去东明找他,奥格的老板说还没来,无奈我继续等,大约有过了一个多月,终于等到了,但是给我已安装发现,还是爆皮,当场就爆皮了,奥格老板说给你把不爆皮的地方凑成一张桌子吧,我无奈,浪费不起时间啊,同意了,但是最后桌子腿粗细不均,奥格老板也无奈了,说继续给我换一个桌子,我于是又等啊等,不知过了多少天又拿了一张桌子,一打开包装,我快抓狂了,又有爆皮的地方,于是又开始把两张桌子拼成一张没有质量问题的桌子,这次终于拼凑成功了,于是夏天快到了,但是没用多长时间,桌子再次出现爆皮鼓包,连椅子都开始鼓包了,我再次无奈了,(没见过这么次的家具),时间是2013年7月初,我给老板娘打电话,老板娘说让我们发照片过去,我发了,她说打不开,然后就在联系不上她了。后来据说她就是这个时候不再东明了,让后我一直忙着结婚的事情没有找过她,结婚之后,我又一次的找到东明家具,这次就是2013年11月初,但是之道我现在写这篇文章的时候,东明都没有给我一个具体的解决方法,一直就是说我跟老板沟通,沟通~~~~~沟通!!!!
我不知道我为什么到东明买家具,去了东明也是一个又一个的展位老板们,遇到事情了,东明就一直拖着不给解决,更有甚者我找到他们的部门经理一个叫谭小贱的人,他说让我找厂家去,我说我是冲着东明来的,要找也得找东明吧,(因为奥格的老板已经不干了)信任你们才来的,不觉得你们可靠,干嘛来你们家具城买家具啊。我可以直接去家具广场了,小贱直接给我的回复是,要不是我们东明你还不知道奥格呢,尼玛脑子被驴给踢了!会有这样的答复,挣钱你们东明没少挣,办事就没办人事!奥格老板没素质也就算了,人家为了挣钱,你一个东明这么大的企业,有这样的员工不感到羞愧吗员工的素质也代表了东明的素质,可见东明都是些什么样的人呢说道最后谭小贱说了句这是售后客服的事情,不归我们市场部管(他是市场部的经理),我也纳闷了,我去总服务台说我的餐桌坏了,他就把市场部的人叫下来了,问题解决了一般,说这事不归他管,是顾客把你叫下来的吗!我至今对此事也很纳闷,再次可见东明的管理制度如此混乱。
再来说说台灯的事情吧,买的时候我就问他们的销售人员了,我说秒杀的东西太仓促,台灯当时也没带光源所以没办法试,不知道亮不亮,销售人员跟我特肯定的说,绝对放心我们说是秒杀其实是惠民政策,都是正品货,不是处理的,绝对质量没问题,有他这句话我就放心了,大商场吗,怎么会骗人,咱们老百姓放心啊,于是我花了148元的台灯抱回家了,结果就不亮,于是我又跟他们协商,他们说只能修,刚买的东西就要修,我不同意,他们说没有了,这个是处理的,我无语,一交钱就变卦,他们还自诩说这个台灯是1000多的呢,是为了陪我们的家具的,为什么这么便宜卖啊,就是因为我们换新家具了,风格不搭,所以要换新配饰,你买到算你捡了个大便宜,我成正品货一下变成处理品了,我奈,为了不着事,时间耽误不起,让他们修吧,当时我是带着节能灯去的,过了好久,台灯修好了,等我拿的时候,节能灯没有了,而且台灯还在旁边凿了个洞变成拉绳的开关了,再次无语,只好拿回来了,结果就在最近台灯砰地一声,把我吓坏了,还要出人命呢,灯怎么都不亮了,老公说估计里面是短路了,具体原因不明,我忍无可忍了,我要跟东明好好掰扯掰扯,要让他们给我个说法,一直以来都太让着他们了,这次必须退货,不退货誓不罢休!~~~~