你可以试试这样：
1、“开始菜单-“运行-输入命令:regedit,打开系统注册表。
2、依次展开下面的注册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3、在右面窗口找到“upperfilter项或“lowerfilter项,把他们删除掉。
4、然后进入设备管理器中把通用串行总线控制器下面的所有带叹号的设备都卸载掉。
5、在设备管理器的菜单中，点“操作接着点“扫描检测硬件改动。
6、让系统自动重装一下驱动就好了（一般到这里问题就解决好了）。
参考资料：百度百科-通用串行总线
