家里使用保险柜的用户在平台报修，说自己家保险柜打不开了，钥匙也不知道放哪里去了，这个时候我们该如何解决呢
1、保险箱的钥匙丢了。有密码的保险柜的话，可以用密码打开保险柜。如果忘记密码的话可以恢复出厂设置，用初始密码打开保险箱。
2、如果是老式保险箱，钥匙丢了可以请开锁的人开锁，但是要注意找正规的开锁公司开锁师傅。
通过同时转动主钥匙和副钥匙打开保险柜，更换保险柜里的电池就可以正常使用了。
个别保险箱需要重新设置密码。
如果以上方法都无效果的话，并且过了质保期的话，可到咨询，报修，会有专业的师傅为您解决问题的。
