如出现打印机卡纸的情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、如打印机出现卡纸的情况，先查看进纸口，如纸卡在这里，直接撤出来就可以了
2、如进纸口的卡纸取出，显示在打印机上面部分，可打开硒鼓盖板，取出硒鼓，重新将硒鼓放入打印机，查看是否正常打印
3、如还是提示卡纸，查看是否纸卡在打印机里面，查看里面是否有纸。推动绿色按钮，下拉打开。将里面的纸取出，重新盖好打印机盖，恢复正常
4、按操作面板上的进纸按钮，查看打印机是否能走纸。建议打开打印机上盖，取出感光鼓组件，检查打印机内有无纸张，特别是进纸区和出纸区有无卡纸或碎纸屑将传感器卡住的现象。取出打印机中的所有介质，重新整理，再放回打印机。如无改善，建议联系售后具体核实处理。
