1、保修期限
定制家具是由专业的设计师和工匠根据客户需求量身打造，其保养和维护链条也非常长，包括设计、材质、工艺等各个环节。因此，定制家具的保修期限一般比普通家具更长，在三年至十年不等。
在保修期内，如果发现家具存在质量问题，定制家具厂家会提供免费的维修服务。
对于一些品牌较好的定制家具，保修期限可能更长，比如高端品牌的保修期限可能会达到15年甚至20年。
2、保修范围
定制家具的保修范围包括设计、材质、工艺等方面，但具体的保修条款可能因不同的品牌和厂家而有所不同。通常情况下，定制家具的保修范围包括以下方面：
1) 设计缺陷：如果家具在设计上存在问题导致使用不便或者损坏，厂家会提供免费的维修或更换服务。
2) 材质问题：材质质量问题包括木材开裂、饰面掉色、五金件断裂等，厂家会提供免费更换或维修服务。
3) 工艺问题：工艺问题包括拼装缝隙较大、马扎边不平整等，厂家会提供免费修理或更换服务。
3、注意事项
虽然定制家具的保修期限较长，但并不代表其维护保养就可以省略不做。以下是注意事项：
1) 定制家具的保修期限并不代表其寿命，如果长期不维护和保养，可能会大大缩短其使用寿命。
2) 在定制家具送达时建议客户当场检查是否有破损、损坏现象，如有损坏应及时联系销售人员解决。
3) 定制家具使用时要避免超重，小心移动和搬运过程中避免碰撞和折弯。
4) 在日常使用中，保持定制家具的清洁干燥，避免阳光直射和潮湿环境。
4、维修流程
如果在保修期内定制家具出现了质量问题，需要联系厂家的售后服务团队。售后服务团队会对问题进行初步的核实和判断，如果属于保修范围内的问题，售后服务团队会及时提供免费的维修或更换服务。
如果问题不属于保修范围内，可以选择收费的维修或更换服务。
在维修或更换过程中，售后服务团队会与客户保持沟通，尽可能让客户满意。维修或更换完成后，客户可以重新享受定制家具的使用。
