如果燃气热水器在，使用过程中电磁阀出现不工作的情况就不要再使用或者打开了，燃气热水器电磁阀，如果出现不工作的情况，首先要给燃气热水器售后部门拨打电话，让售后部门进行上门维修。
如果在质保期内售后维修是不需要收取任何费用的，如果超过质保期售后部门会收取相应的费用，燃气热水器是水电燃气结合的，尽量不要自行维修。
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注意事项
使用热水器时，应先打开热水器阀门点火，再开凉水阀门，后开热水嘴，即可供应热水。关闭热水器时，应先停水，再停气，最后关闭点火开关。居民家中有人，点火开关可以长期打开，连续使用热水。
如果家中无人，长时间不用热水，最好关闭气源截门。每次使用燃气热水器时要保持环境通风，以防止一氧化碳中毒，同时要注意保持烟管风帽处没有异物。
使用一定时间后应检查胶管是否老化、开裂、断裂，可用肥皂涂抹燃气管道连接处，如果有气泡产生，就是漏气部位，一旦发现应及时更换。热水器每半年或一年，应由专业人员全面维修保养一次。
