太阳能热水器不能自动上水，可能是由于大阳能热水器控制器损坏导致，用户调换新的控制器即可。总显示水是满的，则说明太阳能热水器的水位开关发生故障损坏，用户直接更换即可。太阳能是否已注满水的判断依据如下：
把热水器的管路按规定的要求正确连接后，打开出水阀门（如果使用随机所附混合阀，就是把单把混合阀打开并旋转到最左边，即红色那边，表示完全出热水的状态）。
使机器的内胆保持和大气相通，打开进水阀门，水就开始进入内胆，因为有安全阀的关系，内胆注水速度比较慢，一般需要10分钟或更长时间，等到出水管有大量水流出时，表示内胆里的水已注满。可关闭出水阀门，然后通电加热了。
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太阳能的使用特点：
1、高科技产品，铜铝阳极化复合板芯或全紫铜板芯，表面处理工艺高，传热性能好，吸热能力强，产水量大。
2、系统保温性能好，蓄热能量大，保温水箱有蓄水功能，可满足大批量人员集中使用热水，亦可作停水时应急水源之用。
3、太阳能热水器系统全自动静态运行，无需专人看管、无噪音、无污染、无漏电、失火、中毒等危险，安全可靠，环保节能利国利民。
4、具有排污净化功能 ，水源洁净无污染。真空管式太阳能热水器保温性能好，抗冻能力强。大面积安装对楼面有隔热作用。
