蓝卡公司对售后服务的重视程度不言而喻，他们拥有一支高效且服务态度优良的队伍。产品交付过程严谨，从出库、发运、安装到验收，每一步都有严格把控。在发货前，会对产品进行全面检查，确保出厂标准和包装完好。对于自行提货的用户，销售人员会提供装运指导，如需送货或代办托运，则会提供相应的服务。
安装服务也是他们关注的重点，无论是用户自行安装还是专业指导，销售人员都会详细介绍作业方法，提供《产品安装使用说明书》，必要时还会提供上门指导，解答用户的技术疑问，并传授产品使用和维护知识。
售后服务团队积极倾听用户的声音，销售人员会定期或不定期进行用户走访，收集用户反馈，并及时处理用户咨询和意见，确保问题得到及时解决。市场部对用户的投诉和建议会记录并反馈给公司，必要时会迅速派出服务人员现场处理。
在服务过程中，服务人员会认真履行职责，确保用户对产品质量和服务质量满意，并会记录在《产品售后服务记录》中，以便后续存档和查询。同时，市场部会整理用户信息，建立完善的用户服务档案，以便更好地了解用户需求和市场动态。
售后服务队伍不仅关注产品质量，还密切关注市场信息，包括行业动态和产品价格，以此为企业的决策提供及时、准确的信息支持，助力企业做出明智的决策。
