国家家电以旧换新的流程是这样的：涉及的企业有收旧企业、经销企业、拆解企业，这些企业都是参加国家统一招标以后中标的企业。
收旧企业从顾客那里回收废旧家电，然后给顾客出具收旧的证明以及按照收旧标准支付给顾客的旧家电的钱（这个标准现在全国没有统一标准），并在全国以旧换新系统中录入顾客信息。收旧结束之后，收到的旧家电由收旧企业统一交拆解企业进行拆解，能重复利用的回收利用，不能的处理掉。对于顾客而言，拿上你卖旧家电给收旧企业以后他们给你的凭证，去经销商那里购买商品，会得到相应的补贴。
至于国美、苏宁，大家可能看到他们自己也收旧也卖东西。那是因为他们是收旧、经销双中标，也就是说国家既允许他们收旧家电卖给拆解企业，也允许他们凭借顾客手中的凭证对顾客再次购买新的家电进行优惠。但是这几家都不是中标的拆解企业，所以大家不用担心他们自己将收旧的家电进行重新组装再次销售。
希望我的回答对你有帮助
