当电热水器冻住时，我们首先需要注意安全。不要随意拆卸电热水器，否则可能造成触电或其他安全隐患。接下来，需要采取以下措施：
1.关掉电源：如果你意识到电热水器已经被冻住，应该立即关闭相关的电源，以避免任何电器问题或火灾。
2.解冻方法：将热毛巾或热水袋放在热水器周围，让热量渗透进去。也可以使用吹风机将热风吹向水器周围，让冰块融化。
3.等待解冻：一旦电热水器被冻住，拔插头或打开电源开关不会解决问题。需要等待一段时间，直到冰块融化。
4.紧急情况下，可以尝试启用备用热水器，保证供热需求的正常运转。
最好的办法是在气温达到冰点前，对电热水器进行适当的保护措施，例如使用保温材料或将电热水器安装在保暖的区域，以避免电热水器因低温而冻结。因此，定期维护、检查电热水器是非常重要的，以确保它的优质运行和最佳性能。
