1、必须使用产品铭牌标签上指定的燃气种类。天然气、人工煤气、液化石油气、沼气不能通用。
2、壁挂炉应该安装在厨房或封闭的阳台，不建议安装在卫生间里面。
3、排烟管不能通往公共排烟管道，排烟管道外层管上最里端吸气孔，必须伸出外墙之外，排烟管道必须由室内向室外倾斜。违反上述规定，将会存在潜在危险或者炉子无法正常工作。
4、在环境温度可能会结冰的情况下，请必须保持壁挂炉通电和通燃气状态。即便是壁挂炉在关闭状态下，只要燃气通畅(IC卡燃气表应保证有充足的预付费)、主循环管路通畅、供暖系统水压正常的条件下，壁挂炉的防冻功能及水泵防卡死保护就会起作用。
一旦上述条件有一项不具备，壁挂炉、管道及散热器就有可能被冻坏，甚至引发安全事故。在冬季，如果长时间停电或者断燃气的情况下，或者长时间不在家居住，以及有可能结冰的环境下，应该先将供暖系统中的水排掉，以防止结冰冻坏。
5、如果燃气壁挂炉因断电、断燃气而使管路冻结(或可能已冻结)，严禁开机点火，否则，有可能造成爆炸事故。如果停电、停燃气时间有可能超过2小时或以上(请根据当地气候条件、当天室外温度及房屋保温情况来确定，这个时间仅做参考。
部分安装在阳台上的壁挂炉，如果停电或停燃气，结冰时间可能更短)，请将供暖系统中的水排掉，并切断电源、关闭燃气阀门。同时，需要关闭壁挂炉下边的自来水进水阀门，然后再打开热水阀门J(或淋浴喷头)将热水管中的水排出。
停电、停气时间长短请与物业公司、供电公司及燃气公司联系确认。如果已经结冰，请与壁挂炉售后服务中心联系处理。处理工具可以采用大功率电热吹风，确保炉体内管路和热交换器内冰块全部融化，以及外部循环管路通畅不结冰的情况下，方可尝试开机。
壁挂炉使用注意事项
1、压力：压力一定不要过高，1.2至1.5是最合适的范围，超过了就会减少密封部件的使用寿命，过小的压力就会发生不启动的现象，解决方法就是打开泄气阀放水，打开进水开关加水。
2、水温：大家习惯感觉水热时就兑入点冷水，其实这样子做是错误的，炉子的热水不是直接加热而来的，所以在兑入冷水的同时就改变了循环烫热系统内的压力。
此压力的改变会由感应设备传给相应的电路及芯片，炉子会按照预选的温暖重新编排各设备的运行模式，所以重复的就会设备的加速老化，根据个人情况将水温设置就可以了。
3、清洁：如果发现水龙头的水越来越小了，问题有可能出现在水龙头上，遇到这种情况的话，可以让水龙头的滤网折下，清除杂质就好了，因为有很多水中的杂质，比如：小石头、线或者草等等，所以壁挂炉的水不能直接饮用，尤其是家里有小孩的朋友。
