当微波炉的触屏出现故障时，用户需要先确定故障类型，然后采取相应的措施进行处理。
1.触屏失灵：如果微波炉的触屏没有反应或反应不灵敏，可能是因为触屏脏了，需要使用干净的柔软布或专业的清洁剂清洁触屏如果清洁后还是不行，可能是因为触屏损坏，需要更换新的触屏。
2.触屏显示问题：如果微波炉的触屏显示异常，比如出现亮点、暗点、蓝屏现象等，可能是因为触屏损坏或者连接线松动，需要打开微波炉检查连接线是否接触良好，如果仍然有问题，需要更换新的触屏。
3.外界干扰：微波炉的触屏受到外界干扰时，可能会出现误操作或者无法正常使用的情况，这时候可以将微波炉远离其他电子设备或者尝试更换频段，以减少外界干扰。
总之，当微波炉的触屏出现故障时，我们应该先确定故障类型，再采取相应的解决方法，如果不确定，建议寻求专业人士的帮助，以免造成更大的损失。
