一、原因
1、墙面不平整，不洁净
2、瓷砖粘接剂里面掺水泥砂浆
成品粘接剂里面各种成分是有配比的，随意添加材料会改变配比，破坏了材料的稳定性，使用后瓷砖就会空鼓、脱落。
二、处理方法：
1、瓷砖中部空鼓
瓷砖的中间位置出现空鼓情况，这种情况就需要将这块瓷砖撬下来重新铺设了。具体要采取从瓷砖中间部分开砸，但是不能从中间直接砸，可以使用小型水钻先开个孔，再使用工具慢慢的向四周蔓延的方式来撬开瓷砖，避免将周边的额瓷砖损坏。
2、瓷砖边角空鼓
如果是墙面的边角出现空鼓的情况，我们要先将瓷砖四周缝隙铲开，然后用比较稀的水泥进行灌注并且要边灌边敲击瓷砖，这样可以将水泥浆渗透完全。这种处理省时省力，不易对瓷砖造成破坏。
3、空鼓脱落
如果空鼓程度较严重、瓷砖已经完全松动甚至脱落，说明瓷砖下的水泥砂浆层与墙面基层（或地面基层）也发生了松动“脱层，此时可以用铲刀等工具清理掉水泥砂浆层，重新涂抹水泥砂浆后铺贴瓷砖。
4、空鼓程度较轻、位置较偏
如果墙地面的瓷砖出现局部轻微空鼓，但是不影响橱柜、镜柜、花洒和热水器等安装，位置也处于橱柜地柜等家具的后方，这时候空鼓瓷砖有柜板抵压瓷砖不容易脱落，也可以考虑不予处理。
5、大面积空鼓
如果超过1/3的铺装面积都存在空鼓，则需要把整面瓷砖全部撬掉重新铺装。通常这种大面积空鼓是由于施工不当造成，应该由施工方来承担瓷砖破损费和人工辅料费用。
日常维护
1、地砖日常清洗可选用洗洁精、肥皂等清洗。
2、用肥皂加少许氨水与松节油的混合液，清洗地砖可使地砖更有光泽。
3、抛光砖应定期对其打蜡处理，时间间隔为2-3个月为宜。
4、砖面如出现划痕，可在划痕处涂抹牙膏，用干布擦拭可修复。
5、砖与砖缝隙处可不定期用去污膏去污垢，再在缝隙刷一层防水剂，可防霉菌生长。
