当马桶堵住时，可以尝试以下方法解决问题：
1. 使用马桶疏通器：购买一把专门用于解决马桶堵塞问题的马桶疏通器，将其插入马桶中，快速上下移动，以产生压力来清除堵塞物。
2. 使用马桶泡粉或液体：购买一些专门用于解决马桶堵塞问题的马桶泡粉或液体，按照说明倒入马桶中，并等待一段时间。这些产品会分解堵塞物，帮助恢复正常排水。
3. 使用热水：将热水倒入马桶中，水温不应太高以免烫伤。热水可以软化堵塞物，使其更容易被排除。
4. 使用化学疏通剂：在使用化学疏通剂之前需要小心操作，并严格按照说明书上的指示使用。这些化学剂会产生化学反应，以溶解堵塞物。
5. 寻求专业帮助：如果自己无法解决问题，可以联系专业的管道清洁服务公司或管道维修人员。他们具备专业的工具和知识，能更有效地解决问题。
需要注意的是，在处理马桶堵塞问题时要小心操作，避免破坏马桶或造成其他损坏。同时，预防措施也很重要：避免将大块固体物或易堵塞的物品扔入马桶中，定期清洁马桶，确保排水通畅。
