马桶出现不冲水不蓄水的问题，可能是由于多种原因引起的。以下是一些常见的原因和解决方法：
1.水箱里没有水：如果水箱里没有水，马桶就不会蓄水。这可能是因为水阀没有打开，或者水箱里的水阀出现问题。检查水阀是否打开，如果已打开但仍然没有水，可以检查水阀是否需要更换。
2.水箱里的球阀出现问题：马桶的蓄水和冲水都是由球阀来控制的。如果球阀出现问题，就可能导致马桶不蓄水或不冲水。检查球阀是否受到损坏，是否需要修理或更换。
3.污垢阻塞：马桶的管道可能会出现污垢堵塞的问题，这也会导致不冲水不蓄水。可以使用马桶清洁剂，或者使用马桶通的方法来清除污垢。如果清洁剂和马桶通的方法无效，可能需要专业的马桶疏通服务。
4.电磁阀问题：一些马桶可能配备了电磁阀来控制水流，如果电磁阀出现问题，也会导致马桶不蓄水或不冲水。检查电磁阀是否工作正常，如果需要更换，可以联系马桶维修服务提供商。
总之，如果马桶不冲水不蓄水，需要先确定问题的原因，然后对症下药。如果无法自行解决问题，可以联系专业的马桶维修服务提供商来进行检查和维修。
