5月开始装修,于是把市场上所有的定制家具,了解个个7788.最终决定定欧派,一半因为销售,一半因为觉得这个名字大气一点。我的家具是在北京世纪金源燕莎店定制,初始,从销售到设计,都很好,因为我很外行,所以觉得他们特内行。
欧派衣柜那边最大的感受就是:只要你交钱了,你就不在是上帝,而是羔羊。
销售:销售都是很好的销售。
设计:下单后,后期全部都是设计师跟这个单,销售基本参与不了什么。
安装:安装人员服务比较好。因为有评分,一个评分不好的话,扣几百。
最重要的:板材 说是高密度颗粒板,无味,价格比其他定制高很多,但其实板材和别的都差不多,安装完成后,放了1个多月了,味道依然有。贵的就是广告费!!
进入正题:衣柜阳台柜储物柜等,2万多。设计师上门测量,根据房屋内构造设计柜体的大小。但设计师仅仅是为了销售额去的,根本不会按照本职工作,去给出合理的建议。房间16平米左右,宽度3米1,长度大概5米多。设计师给出的方案是平开门,床摆放后,导致衣柜门打不开。这里要注明的是,床的大小,下单时告知过设计师。
和设计师沟通过几次后,设计师说,让我去外面换一组推拉门。请问,谁会单独卖两个门板于是,又只能在欧派下单,定制了一组特价推拉门,花了4600左右,2个门板。和设计师沟通说能不能相应的打折,设计师说要么你就别做了,找别人做。
现在存在的问题:多出来的2个平开门门板,扔我家,找销售 对不起,退不了;售后:退不了;安装:不能退;设计师,更加不带搭理你。
到最后失望的除了板材质量,还有就是自己本应有的消费者权益受到损失。因为设计师的过错,去承担几千的费用损失。投诉无果!!!