最近，圣象地板因为甲醛超标被曝光，引起了消费者的广泛关注和不满。消费者购买圣象地板时并不知道地板存在甲醛超标的问题，导致消费者权益受到了损害。那么，该如何解决这个问题呢
消费者权益受损
圣象地板甲醛超标，给消费者带来了很大的损失。首先，消费者购买的地板存在安全隐患，可能会对人体健康造成影响。其次，消费者购买的地板不符合国家标准，存在质量问题。最后，消费者购买的地板存在虚假宣传的嫌疑，导致消费者的信任受到了伤害。
公司应承担责任
圣象地板甲醛超标，是企业质量管理的问题。企业应该对自己生产的产品进行严格的质量控制，确保产品符合国家标准和消费者的需求。企业如果因为自身的原因导致产品质量出现问题，应该承担相应的责任。对于圣象地板甲醛超标这个问题，企业应该立即采取措施，对消费者进行公开道歉，并承担相应的赔偿责任。
操作步骤
如果你是购买了圣象地板的消费者，并且发现地板存在甲醛超标的问题，应该采取以下步骤：
1.保留好购买地板的发票和相关证明材料，以便后续维权使用。
2.立即停止使用圣象地板，并将地板封存起来。
3.联系圣象地板的售后服务部门，向他们说明地板存在甲醛超标的问题，并要求企业对此负责。
4.如果企业不能给出满意的解决方案，可以向消费者协会或者相关部门投诉，维护自己的合法权益。
